Isteʼmolchilar huquqi

Isteʼmol huquqi — isteʼmolchilarning tovarlar va xizmatlar xarid qilishdagi iqtisodiy manfaatlarini, salomatligi va xavfsizligini himoya qilishga qaratilgan, sotuvchi/taʼminotchi va isteʼmolchi oʻrtasidagi huquqiy munosabatlarni tartibga soluvchi maxsus huquq sohasidir. Kundalik hayotda tez-tez uchraydigan isteʼmol operatsiyalari baʼzan nuqsonli mahsulotlar, toʻliq boʻlmagan yoki sifatsiz xizmatlar, adolatsiz shartnoma shartlari kabi sabablarga koʻra nizolarga olib kelishi mumkin. "Isteʼmolchilarning huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisida"gi qonun va tegishli qonunchilik hujjatlari bunday hollarda isteʼmolchiga turli huquqlarni beradi.

​

"Advokat Yılmaz DERVISH advokatlik byurosi sifatida biz iste'molchilar huquqidan kelib chiqadigan nizolarni hal qilishda va iste'molchilarning qonuniy huquqlarini himoya qilishda huquqiy maslahat va advokatlik xizmatlarini ko'rsatamiz. Bizning maqsadimiz mijozlarimizga iste'mol qonunchiligidan kelib chiqadigan huquqlarini samarali amalga oshirishga yordam berish va ularning boshdan kechirgan zararlarini qoplashni ta'minlashdir."

​

Iste'molchilar huquqini himoya qilish doirasida taqdim etayotgan asosiy xizmatlarimiz:

​

• Nuqsonli tovar va xizmatlar boʻyicha nizolar

  • Xarid qilingan tovar yoki xizmatning va'da qilingan sifatlarga ega bo'lmasligi yoki nuqsonli bo'lishi holatlarida nuqsonli tovar va xizmatlardan kelib chiqadigan da'volarni yuritish; shu jumladan, iste'molchining tanlash huquqlariga (tovar/xizmatni bepul ta'mirlash, uning o'rniga shunga o'xshashini berish, to'langan pulni qaytarish yoki nuqson miqdoriga mutanosib ravishda pulni kamaytirish talablari) oid huquqiy ishlarni amalga oshirish.

​​

• Nizolarni hal etish usullari:

  • Maʼlum pul chegaralari doirasidagi isteʼmol nizolarini hal qilish uchun majburiy murojaat organi boʻlgan Isteʼmolchilar huquqini himoya qilish hayʼatiga ariza topshirish va jarayonni kuzatib borish.

  • Isteʼmolchilar huquqlarini himoya qilish hayʼati qarorlariga shikoyat qilish yoki bevosita vakolatli sudda isteʼmolchilar sudi ishlarini olib borish.

​​

• Maxsus shartnoma turlaridan kelib chiqadigan nizolar:

  • Dam olish uylari va oldindan toʻlov asosida uy-joy sotish shartnomalaridan (bekor qilish huquqi, shartnomani bekor qilish, toʻlangan pulni qaytarish va hokazo) kelib chiqadigan nizolarni hal etish.

  • Internet, telefon kabi vositalar orqali tuzilgan masofaviy savdo shartnomalaridan kelib chiqadigan nizolar (bekor qilish huquqidan foydalanish, nuqsonli mahsulot/xizmat va h.k.).

​​

• Shartnoma shartlari va moliyaviy operatsiyalar:

  • Isteʼmol shartnomalarida isteʼmolchining zarariga nomutanosiblik keltirib chiqaruvchi adolatsiz shartlarni aniqlash va bekor qilish jarayonlari.

  • Iste'mol kreditlari, kredit kartochkalari kabi kredit operatsiyalaridan kelib chiqadigan nizolarni (asossiz to'lovlar, muddatidan oldin to'lash chegirmalari va h.k.) hal etish.

​​

Iste'molchilar huquqlari to'g'risidagi qonunchilik iste'molchilarni himoya qiluvchi qoidalarni o'z ichiga olsada, huquqlarni talab qilish jarayonlari muayyan tartib va muddatlarga bo'ysunadi. Ushbu jarayonlarda yo'l qo'yilgan xatolar yoki kamchiliklar huquqlardan mahrum bo'lishga olib kelishi mumkin. Ayniqsa, murakkab nizolar yoki qonuniy yo'llar bilan murojaat qilish zarur bo'lgan hollarda professional huquqiy yordam olish iste'molchining o'z huquqlariga yanada samaraliroq erishishini ta'minlashi mumkin.

​

Advokat Yılmaz DERVISH advokatlik byurosi, Iste'molchilar huquqi sohasidagi dolzarb qonunchilik va amaliyot bo'yicha bilimga ega holda, o'z mijozlariga zarur bo'lgan huquqiy yordamni ko'rsatishni maqsad qilgan. Iste'molchilar huquqi bilan bog'liq har qanday huquqiy maslahat va ariza/da'vo kuzatuvi bo'yicha byuromiz bilan bog'lanishingiz mumkin.