ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΟ ΔΙΚΑΙΟ

Το Δίκαιο Προστασίας Καταναλωτή είναι ένας ειδικός κλάδος του δικαίου που στοχεύει στην προστασία των οικονομικών συμφερόντων, της υγείας και της ασφάλειας των καταναλωτών κατά την αγορά αγαθών και υπηρεσιών, ρυθμίζοντας τις νομικές σχέσεις μεταξύ πωλητή/παρόχου και καταναλωτή. Οι συναλλαγές καταναλωτών που συναντώνται συχνά στην καθημερινή ζωή, μπορούν περιστασιακά να οδηγήσουν σε διαφορές λόγω ελαττωματικών προϊόντων, ελλιπών ή πλημμελών υπηρεσιών, αθέμιτων συμβατικών όρων. Ο Νόμος για την Προστασία των Καταναλωτών και η σχετική νομοθεσία παρέχουν διάφορα δικαιώματα στον καταναλωτή σε τέτοιες περιπτώσεις.

​

Ως Δικηγορικό Γραφείο του Δικηγόρου Γιλμάζ Δερβίς, παρέχουμε νομικές συμβουλές και δικηγορικές υπηρεσίες στην επίλυση διαφορών που προκύπτουν από το Δίκαιο των Καταναλωτών και στην αναζήτηση των νόμιμων δικαιωμάτων των καταναλωτών. Στόχος μας είναι να βοηθήσουμε τους πελάτες μας να ασκήσουν αποτελεσματικά τα δικαιώματά τους που απορρέουν από την καταναλωτική νομοθεσία και να διασφαλίσουμε την αποκατάσταση των αδικιών που έχουν υποστεί.

​

`Κύριες Υπηρεσίες που Παρέχουμε στον Τομέα του Δικαίου Καταναλωτή:`

​

• `Αντιδικίες για Ελαττωματικά Προϊόντα και Υπηρεσίες:`

  • `Παρακολούθηση αγωγών που απορρέουν από ελαττωματικά προϊόντα και υπηρεσίες σε περίπτωση που το αγορασθέν προϊόν ή υπηρεσία δεν διαθέτει τις υποσχεθείσες ιδιότητες ή είναι ελαττωματικό/ή· διεκπεραίωση νομικών ενεργειών σχετικά με τα εκλεκτικά δικαιώματα που έχει ο καταναλωτής στο πλαίσιο αυτό (αιτήματα για δωρεάν επισκευή του προϊόντος/υπηρεσίας, αντικατάσταση με άλλο/η ίδιο, επιστροφή του καταβληθέντος τιμήματος ή μείωση του τιμήματος ανάλογα με το ελάττωμα).`

​​

• Εναλλακτικές Μέθοδοι Επίλυσης Διαφορών:

  • Υποβολή αιτήσεων και παρακολούθηση της διαδικασίας στις Επιτροπές Φιλικού Διακανονισμού Καταναλωτικών Διαφορών, οι οποίες αποτελούν υποχρεωτικό στάδιο προσφυγής για την επίλυση καταναλωτικών διαφορών εντός συγκεκριμένων χρηματικών ορίων.

  • `Παρακολούθηση ενστάσεων κατά των αποφάσεων των Επιτροπών Επίλυσης Καταναλωτικών Διαφορών ή άσκηση αγωγών απευθείας στο αρμόδιο Δικαστήριο Καταναλωτικών Διαφορών.`

​​

• `Διαφορές που προκύπτουν από Ειδικές Συμβάσεις:`

  • `Επίλυση διαφορών που προκύπτουν από συμβάσεις χρονομεριστικής μίσθωσης και πώλησης κατοικιών με προκαταβολή (δικαίωμα υπαναχώρησης, καταγγελία της σύμβασης, επιστροφή του καταβληθέντος ποσού κ.λπ.).`

  • `Διαφορές που προκύπτουν από συμβάσεις πώλησης εξ αποστάσεως (π.χ. μέσω διαδικτύου, τηλεφώνου), όπως θέματα που αφορούν το δικαίωμα υπαναχώρησης, ελαττωματικά προϊόντα/υπηρεσίες κ.λπ.`

​​

• Όροι Συμβολαίων και Χρηματοοικονομικές Συναλλαγές:

  • Διαδικασίες διαπίστωσης και ακύρωσης καταχρηστικών όρων που περιέχονται σε καταναλωτικές συμβάσεις και προκαλούν ανισορροπία σε βάρος του καταναλωτή.

  • Επίλυση διαφορών που προκύπτουν από πιστωτικές συναλλαγές, όπως καταναλωτικά δάνεια και πιστωτικές κάρτες (αδικαιολόγητες χρεώσεις, εκπτώσεις πρόωρης αποπληρωμής κ.λπ.).

​​

Η νομοθεσία περί προστασίας των καταναλωτών περιλαμβάνει διατάξεις για την προστασία των καταναλωτών, αλλά οι διαδικασίες διεκδίκησης δικαιωμάτων υπόκεινται σε ορισμένες διαδικασίες και χρονικά περιθώρια. Λάθη ή ελλείψεις που μπορεί να προκύψουν σε αυτές τις διαδικασίες ενδέχεται να οδηγήσουν σε απώλεια δικαιωμάτων. Ειδικά σε πολύπλοκες διαφορές ή σε περιπτώσεις που απαιτείται προσφυγή σε ένδικα μέσα, η λήψη επαγγελματικής νομικής υποστήριξης μπορεί να επιτρέψει στον καταναλωτή να αποκτήσει πρόσβαση στα δικαιώματά του πιο αποτελεσματικά.

​

Το Δικηγορικό Γραφείο του Δικηγόρου Γιλμάζ Ντερβίς στοχεύει στην παροχή νομικής υποστήριξης στους πελάτες του στον τομέα του Δίκαιου Προστασίας Καταναλωτή, με τις ενημερωμένες γνώσεις του σχετικά με την ισχύουσα νομοθεσία και την πρακτική εφαρμογή της. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το γραφείο μας για οποιαδήποτε νομική συμβουλή σχετικά με το δίκαιο προστασίας καταναλωτή και για αιτήματα παρακολούθησης αιτήσεων/δικαστικών υποθέσεων.