Consumentenrecht

Het consumentenrecht is een bijzonder rechtsgebied dat tot doel heeft de economische belangen, de gezondheid en de veiligheid van consumenten bij de aankoop van goederen en diensten te beschermen en de juridische relaties tussen verkoper/dienstverlener en consument te regelen. Consumententransacties die dagelijks plaatsvinden, kunnen soms leiden tot geschillen als gevolg van bijvoorbeeld gebrekkige producten, onvolledige of defecte diensten of onredelijke contractvoorwaarden. De Wet Consumentenbescherming en de bijbehorende wet- en regelgeving kennen de consument in dergelijke gevallen diverse rechten toe.

​

Als advocatenkantoor Yılmaz DERVİŞ Advocaten verlenen wij juridisch advies en vertegenwoordiging bij de oplossing van geschillen voortvloeiend uit het consumentenrecht en bij de behartiging van de wettelijke rechten van consumenten. Ons doel is om cliënten effectief te helpen bij de uitoefening van hun rechten op grond van de consumentenwetgeving en om ervoor te zorgen dat de schade die zij hebben geleden, wordt vergoed.

​

Belangrijkste diensten die wij aanbieden op het gebied van consumentenrecht:

​

• Gebrekkige goederen en diensten: geschillen.

  • Het voeren van procedures inzake non-conformiteit van gekochte goederen of diensten, indien deze niet de beloofde eigenschappen bezitten of gebreken vertonen; inclusief het verrichten van juridische handelingen met betrekking tot de keuzerechten waarover de consument beschikt (vorderingen tot kosteloos herstel, vervanging, terugbetaling van de betaalde prijs of prijsvermindering in verhouding tot het gebrek).

​​

• Alternatieve Geschillenbeslechting:

  • Het indienen van aanvragen bij en het opvolgen van de procedure bij de Geschillencommissie Consumentenzaken, de verplichte instantie voor de beslechting van consumentengeschillen binnen bepaalde financiële grenzen.

  • Aantekening van verzet tegen uitspraken van de Geschillencommissie Consumentenzaken of het voeren van procedures bij de bevoegde rechtbank in consumentenzaken.

​​

• Geschillen voortvloeiend uit bijzondere overeenkomsten.

  • Oplossing van geschillen voortvloeiend uit overeenkomsten betreffende timeshare en verkoopovereenkomsten voor woningen in aanbouw (herroepingsrecht, ontbinding van de overeenkomst, terugbetaling van betaalde bedragen, enz.).

  • Geschillen voortvloeiend uit overeenkomsten op afstand, gesloten via middelen zoals internet en telefoon (gebruik van het herroepingsrecht, gebrekkige goederen/diensten, enz.).

​​

• Contractvoorwaarden en Financiële Transacties:

  • Vaststelling en vernietiging van oneerlijke bedingen in consumentenovereenkomsten die leiden tot een onevenwichtigheid ten nadele van de consument.

  • Oplossing van geschillen die voortvloeien uit krediettransacties zoals consumentenkredieten en creditcards (bijv. ongerechtvaardigde kosten, kortingen bij vervroegde aflossing, enz.).

​​

Hoewel de consumentenwetgeving beschermende bepalingen voor consumenten bevat, zijn de procedures voor het opeisen van rechten onderworpen aan bepaalde procedures en termijnen. Fouten of onvolkomenheden in deze processen kunnen leiden tot verlies van rechten. Vooral in complexe geschillen of wanneer juridische stappen noodzakelijk zijn, kan professionele juridische bijstand de consument helpen zijn rechten effectiever te realiseren.

​

Advocatenkantoor Yılmaz DERVİŞ streeft ernaar cliënten de juridische ondersteuning te bieden die ze nodig hebben, dankzij actuele kennis van de wet- en regelgeving en de praktijk op het gebied van Consumentenrecht. U kunt contact opnemen met ons kantoor voor al uw vragen over juridisch advies en verzoeken tot het opvolgen van aanvragen/rechtszaken met betrekking tot het consumentenrecht.