ПОТРЕБИТЕЛСКО ПРАВО

Законодателството за защита на потребителите е специална правна област, която има за цел да защитава икономическите интереси, здравето и безопасността на потребителите при закупуване на стоки и услуги, регулирайки правните отношения между продавача/доставчика и потребителя. Потребителските сделки, с които често се сблъскваме в ежедневието, понякога могат да доведат до спорове поради дефектни продукти, непълни или дефектни услуги, несправедливи договорни условия и други. Законът за защита на потребителите и свързаното законодателство предоставят различни права на потребителите в такива ситуации.

​

Адвокатска кантора „Йълмаз Дервиш“ предоставя правни консултации и адвокатски услуги при разрешаването на спорове, произтичащи от потребителското право, както и при търсенето на законните права на потребителите. Нашата цел е да помогнем на нашите клиенти ефективно да упражняват правата си, произтичащи от потребителското законодателство, и да гарантираме компенсация за причинените им вреди.

​

Основни услуги, които предлагаме в областта на потребителското право:

​

• Несъответствия при дефектни стоки и услуги:

  • Предявяване на искове, произтичащи от дефектни стоки и услуги, в случаите когато закупената стока или услуга не отговаря на обещаните качества или е дефектна; извършване на правни действия, свързани с алтернативните права на потребителя (искания за безплатен ремонт на стоката/услугата, за замяна с нова, за възстановяване на платената сума или за намаляване на цената съразмерно на дефекта).

​​

• Алтернативни методи за разрешаване на спорове:

  • Подаване на заявления до Комисията за защита на потребителите и проследяване на процеса, която е задължителен орган за решаване на потребителски спорове в рамките на определени парични прагове.

  • Обжалване на решения на Арбитражната комисия за защита на потребителите или процесуално представителство по дела пред съд, компетентен по защита на потребителите, заведени директно.

​​

• Спорни въпроси, произтичащи от специфични видове договори:

  • Разрешаване на спорове, произтичащи от договори за право на ползване на ваканционен имот и договори за предварително заплащане за придобиване на жилище (право на отказ, разваляне на договора, възстановяване на платената сума и др.).

  • Спорове, произтичащи от договори за продажба от разстояние, сключени чрез средства като интернет и телефон (използване на правото на отказ, дефектна стока/услуга и др.).

​​

• Договорни условия и финансови транзакции:

  • Установяване и отмяна на неравноправни клаузи в потребителски договори, водещи до дисбаланс във вреда на потребителя.

  • Разрешаване на спорове, произтичащи от кредитни сделки като потребителски кредити и кредитни карти (несправедливи такси, отстъпки за предсрочно погасяване и др.).

​​

Потребителското законодателство включва разпоредби, защитаващи потребителите, но процесите за търсене на права са обект на определени процедури и срокове. Грешки или пропуски в тези процеси могат да доведат до загуба на права. Особено при сложни спорове или ситуации, изискващи прибягване до правни средства, получаването на професионална правна помощ може да позволи на потребителя да постигне по-ефективно защита на своите права.

​

Адвокатска кантора "Йълмаз Дервиш" има за цел да предостави на своите клиенти необходимата правна подкрепа в областта на потребителското право, като използва актуалните законодателни разпоредби и практически познания. Можете да се свържете с кантората ни за всякакви правни консултации и искания за завеждане/проследяване на дела, свързани с потребителското право.