ПРАВО ЗАЩИТЫ
ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Право защиты прав потребителей — это специальная область права, которая регулирует правовые отношения между продавцом/поставщиком и потребителем с целью защиты экономических интересов, здоровья и безопасности потребителей при приобретении товаров и услуг. Потребительские сделки, часто встречающиеся в повседневной жизни, время от времени могут приводить к спорам из-за таких причин, как некачественные товары, неполные или дефектные услуги, несправедливые условия договоров. Закон о защите прав потребителей и соответствующее законодательство предоставляют потребителю различные права в таких ситуациях.
 

Как Юридическое бюро Адвоката Yılmaz DERVİŞ, мы предлагаем юридические консультации и адвокатские услуги по разрешению споров, вытекающих из права защиты прав потребителей, и в помощи потребителям в поиске их законных прав. Наша цель — помочь нашим клиентам эффективно использовать свои права, вытекающие из потребительского законодательства, и обеспечить возмещение причинённого им ущерба.
 

Наши основные услуги в области права защиты прав потребителей:
 

Споры, связанные с некачественными товарами и услугами:
 

• Ведение дел, возникающих из-за некачественных товаров и услуг, в случаях, когда приобретённый товар или услуга не соответствуют обещанным характеристикам или имеют дефекты; в этом контексте мы занимаемся юридическими процедурами, связанными с правами выбора потребителя (требования о бесплатном ремонте товара/услуги, замене на аналогичный, возврате уплаченной суммы или снижении цены соразмерно дефекту).
   

Способы разрешения споров:
 

• Подача заявлений и сопровождение процесса в Арбитражных комитетах по делам потребителей, которые являются обязательным органом для разрешения потребительских споров в определённых денежных пределах.
   

• Ведение дел по обжалованию решений Арбитражных комитетов по делам потребителей или исков, подаваемых напрямую в компетентные суды по делам потребителей.
   

Споры, вытекающие из специальных видов договоров:
 

• Разрешение споров, вытекающих из договоров таймшера и предварительной купли-продажи жилья (право на отказ от договора, расторжение договора, возврат уплаченной суммы и т.д.).
   

• Споры, возникающие из договоров дистанционной купли-продажи, заключённых с помощью средств связи, таких как интернет или телефон (использование права на отказ, некачественный товар/услуга и т.д.).
   

Условия договора и финансовые операции:
 

• Процессы по выявлению и аннулированию несправедливых условий в потребительских договорах, которые создают дисбаланс в ущерб потребителю.
   

• Разрешение споров, возникающих из кредитных операций, таких как потребительские кредиты и кредитные карты (неправомерные комиссии, скидки за досрочное погашение и т.д.).
   

Потребительское законодательство, хотя и содержит положения, защищающие потребителей, подчиняет процессы правовой защиты определённым процедурам и срокам. Ошибки или упущения в этих процессах могут привести к потере прав. Получение профессиональной юридической поддержки, особенно в сложных спорах или в ситуациях, требующих обращения в суд, может обеспечить более эффективное достижение потребителем своих прав.
 

Юридическое бюро Адвоката Yılmaz DERVİŞ, благодаря своим актуальным знаниям законодательства и практики в области права защиты прав потребителей, стремится оказывать своим клиентам необходимую юридическую поддержку. Вы можете связаться с нашим бюро по любым вопросам юридического консультирования и ведения дел/заявлений, связанных с правом защиты прав потребителей.