消費者法

消費者法は、消費者が商品やサービスを購入する際に、その経済的利益、健康、安全を保護することを目的とし、販売者・提供者と消費者との間の法的関係を規定する特別法分野です。日常生活で頻繁に遭遇する消費者取引は、時として、欠陥のある製品、不備または欠陥のあるサービス、不当な契約条項などが原因で紛争に発展することがあります。消費者保護法および関連法規は、このような場合に消費者に様々な権利を認めています。

​

弁護士ユルマズ・デルヴィシュ法律事務所では、消費者法に起因する紛争解決および消費者の法的権利擁護に関し、法的助言および弁護士業務を提供しております。弊所の目的は、依頼人の皆様が消費者関連法規に基づく権利を効果的に行使できるよう支援し、被られた損害の回復を実現することにあります。

​

消費者法分野における主なサービス：

​

• 瑕疵ある商品・サービスに関する紛争：

  • `購入した商品またはサービスが約束された品質を備えていない場合、または欠陥がある場合に、欠陥商品およびサービスに起因する訴訟の追跡。この範囲において、消費者が有する選択的権利（商品の無償修理、同種の商品との交換、支払った代金の返還、または欠陥の程度に応じた代金減額の請求）に向けた法的措置の遂行。`

​​

• 紛争解決手段:

  • 一定の金額の範囲内における消費者紛争の解決のため、義務的な申請先である消費者紛争調停委員会への申請及び手続の追跡。

  • 消費者紛争解決委員会決定に対する異議申し立て、または管轄裁判所に対する消費者裁判訴訟の追行。

​​

• `特定契約類型から生じる紛争：`

  • リゾート会員権及び前払式割賦販売契約（クーリングオフ、契約解除、支払済みの代金返還等）から生じる紛争解決。

  • インターネット、電話等の手段を用いて締結された（クーリングオフの行使、瑕疵ある商品・サービス等）に起因する紛争

​​

• 契約条件および財務処理:

  • 消費者契約に定められた、消費者に不利な不当条項の特定と取り消しの手続き。

  • 消費者金融、クレジットカードなどの信用取引から生じる紛争（不当な費用、繰り上げ返済割引など）の解決。

​​

消費者関連法規は、消費者を保護するための規定を含んでいますが、権利を求める手続きは、一定の方式と期間に従う必要があります。これらの手続きにおける誤りや欠陥は、権利の喪失につながる可能性があります。特に、複雑な紛争や法的手段に訴える必要がある場合には、専門家の法的支援を受けることで、消費者はより効果的に権利を実現することができます。

​

弁護士ユルマズ・デルヴィシュ法律事務所は、消費者法分野における最新の法令と実務知識をもって、クライアントの皆様が必要とする法的支援をご提供することを目標としております。消費者法に関するあらゆる法的助言および申請・訴訟追行のご依頼につきましては、弊事務所までお気軽にお問い合わせください。